Stornierungsrichtlinie

Abonnement-Richtlinie

Diese Abonnement-Richtlinie regelt die Bedingungen, unter denen Sie bei Naturacereal regelmäßig wiederkehrende Lieferungen unserer Produkte als Abonnement beziehen können. Sie ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die Widerrufsbelehrung und unsere Datenschutzerklärung.

Anbieter: Naturacereal, naturacereal.de Kontakt: info@naturacereal.de (Vollständige Anbieterangaben finden Sie im Impressum.)

1. Was ist ein Abonnement bei Naturacereal?

Mit Abschluss eines Abonnements beauftragen Sie uns, Ihnen die von Ihnen ausgewählten Produkte in einem von Ihnen festgelegten Lieferintervall (z. B. alle 2, 4 oder 8 Wochen) wiederkehrend zu liefern. Mit jedem Liefertermin entsteht eine eigenständige Bestellung, die automatisch über die von Ihnen hinterlegte Zahlungsmethode abgerechnet wird.

Welche Produkte als Abonnement verfügbar sind sowie die jeweils zur Auswahl stehenden Liefer­intervalle, Mengen und Konditionen werden Ihnen auf der jeweiligen Produktseite vor der Bestellung deutlich angezeigt.

2. Vertragsschluss und Vertragspartner

Der Abonnement-Vertrag kommt zwischen Ihnen und Naturacereal zustande, sobald Sie im Bestell­vorgang die Option „Als Abonnement bestellen" (oder eine gleichwertige Bezeichnung) wählen, den Bestell­vorgang über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen" abschließen und Sie von uns eine Bestätigung des Abonnements per E-Mail erhalten.

Bei der Bestellung speichern wir die für die regelmäßige Abrechnung erforderlichen Zahlungs­daten über unseren Zahlungsdienstleister (z. B. Shopify Payments, PayPal). Naturacereal selbst speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.

3. Vertragslaufzeit und automatische Verlängerung

Soweit auf der Produktseite nicht ausdrücklich anders angegeben, werden Abonnements auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und laufen so lange, bis sie von Ihnen oder von uns ordentlich gekündigt werden.

Sollten wir in Ausnahmefällen Abonnements mit einer festen Mindestlaufzeit anbieten, gilt: Die Mindestlaufzeit wird auf der Produktseite klar ausgewiesen. Verlängert sich der Vertrag nach Ablauf der Mindestlaufzeit stillschweigend, geschieht dies stets nur in einen unbefristeten Vertrag mit einer maximalen Kündigungsfrist von einem Monat (§ 309 Nr. 9 BGB).

4. Lieferung

  • Die erste Lieferung erfolgt unmittelbar nach Vertragsschluss zu den in unseren Versand­bedingungen genannten Bedingungen.
  • Jede Folgelieferung erfolgt automatisch im von Ihnen gewählten Intervall.
  • Den voraussichtlichen Termin der nächsten Lieferung sehen Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto.
  • Die Versandkosten richten sich nach unseren allgemeinen Versand­bedingungen und gelten für jede Einzellieferung.

Sollte ein bestelltes Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail. In diesem Fall verschiebt sich der Liefertermin entsprechend; eine Belastung Ihrer Zahlungsmethode erfolgt erst bei tatsächlicher Bereitstellung.

5. Preise und Zahlung

Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt des jeweiligen Liefertermins auf der Produktseite ausgewiesen ist; gewährte Abonnement-Rabatte werden automatisch berücksichtigt. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zzgl. Versandkosten.

Die Abrechnung erfolgt jeweils kurz vor Auslösung der nächsten Lieferung automatisch über die von Ihnen hinterlegte Zahlungsmethode. Sollte eine Abbuchung scheitern (z. B. wegen einer abgelaufenen Karte), werden wir Sie per E-Mail informieren und Sie auffordern, Ihre Zahlungs­daten in Ihrem Kundenkonto zu aktualisieren. Bleibt die Aktualisierung aus, sind wir berechtigt, das Abonnement vorübergehend zu pausieren oder zu beenden.

6. Preisänderungen

Preisänderungen für künftige Lieferungen sind möglich, etwa aufgrund veränderter Rohstoff- oder Versandkosten. Wir werden Sie über jede Preiserhöhung mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden per E-Mail informieren. Sind Sie mit der Preisänderung nicht einverstanden, können Sie Ihr Abonnement bis zum Wirksamwerden der neuen Preise jederzeit kündigen.

7. Verwaltung Ihres Abonnements (Pausieren, Überspringen, Ändern)

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Kundenkonto verwalten. Dort haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Pausieren Ihres Abonnements (z. B. während eines Urlaubs).
  • Überspringen einzelner Lieferungen.
  • Verschieben des nächsten Liefertermins.
  • Ändern des Lieferintervalls, der Produkte oder der Liefermenge.
  • Aktualisieren Ihrer Liefer­anschrift oder Zahlungsmethode.

Änderungen werden mit der jeweils nächsten Lieferung wirksam, sofern sie spätestens 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungstermin vorgenommen werden. Spätere Änderungen wirken sich erst auf die übernächste Lieferung aus.

8. Kündigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen. Soweit eine Mindestlaufzeit vereinbart wurde, ist die Kündigung zum Ende dieser Laufzeit möglich.

Für die Kündigung stehen Ihnen die folgenden Wege offen:

  • Online über Ihr Kundenkonto im Bereich „Abonnements" → „Abonnement kündigen".
  • Über unsere Kündigungsschaltfläche („Verträge hier kündigen") im Footer unserer Website gemäß § 312k BGB. Diese ist ohne Login erreichbar.
  • Per E-Mail an info@naturacereal.de oder formlos in Textform.

Die Kündigung wird wirksam, sobald sie uns zugeht. Bereits ausgelöste, aber noch nicht versendete Lieferungen werden nach Möglichkeit storniert.

9. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht für jeden im Rahmen des Abonnements geschlossenen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Bei einem Abonnement mit regelmäßigen Lieferungen beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie die erste Ware in Besitz genommen haben.

Ausführliche Informationen zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Ab dem 19. Juni 2026 können Sie Ihr Widerrufsrecht zusätzlich bequem über unsere Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen") auf der Website ausüben (§ 356a BGB).

Hinweis zu Lebensmitteln: Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheits­schutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht nach Entsiegelung. Bei verderblichen Waren oder Waren, deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, besteht von vornherein kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 BGB).

10. Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Vertragsparteien unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn ein Festhalten am Vertrag unter Berücksichtigung aller Umstände unzumutbar ist (z. B. wiederholt fehlgeschlagene Zahlungen, missbräuchliche Nutzung).

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollte eine Lieferung mangelhaft sein, wenden Sie sich bitte zeitnah an info@naturacereal.de. Wir werden uns umgehend um eine Lösung kümmern (z. B. Ersatzlieferung oder Erstattung).

12. Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer im Rahmen des Abonnements erhobenen personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung sowie auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen. Nähere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

13. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben sowie im Impressum. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucher­schlichtungs­stelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich auch nicht bereit.

14. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Abonnement-Richtlinie mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies erforderlich ist und Sie hierdurch nicht unangemessen benachteiligt werden. Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an. Widersprechen Sie den Änderungen nicht innerhalb dieser Frist, gelten sie als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens werden wir Sie in der Änderungs­mitteilung gesondert hinweisen.

Stand: Mai 2026